Gyakran Ismételt Kérdések
Nem találod a választ? Kérdezd meg AI borszakértőnket.
Rendelés és szállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendelések feldolgozása általában 1-2 munkanapot vesz igénybe, a kiszállítás pedig további 1-3 munkanapon belül megtörténik a választott szállítási módtól függően.
Van ingyenes szállítás?
Igen, egy megadott rendelési összeg felett ingyenesen szállítunk. A pontos küszöbértéket a kosár oldalon mindig látod a rendelésed mellett.
Külföldre is szállítotok?
Jelenleg elsősorban Magyarország területére szállítunk. Ha külföldi címre szeretnél rendelni, írj nekünk, és megnézzük a lehetőségeket.
Fizetés
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Elfogadunk bankkártyás online fizetést, valamint utánvételes fizetést is a kiszállításkor.
Biztonságos a bankkártyás fizetés?
Igen, a fizetés titkosított, védett csatornán keresztül történik, kártyaadataidat nem tároljuk.
Visszaküldés és garancia
Visszaküldhetem a megrendelt bort, ha meggondolom magam?
Igen, a törvény által biztosított 14 napos elállási jog megillet. A bontatlan, sértetlen termékeket visszaküldheted, és visszatérítjük az árát.
Mi történik, ha sérülten érkezik meg a csomagom?
Ilyen esetben kérjük, azonnal jelezd fotóval együtt, és soron kívül gondoskodunk a csere vagy visszatérítés lebonyolításáról.
Borválasztás
Melyik bor illik egy adott ételhez?
Ebben a legjobb segítség az AI borszakértőnk fent a kereső mellett - írd be az ételt vagy az alkalmat, és személyre szabott ajánlást kapsz percek alatt.
Ajándékba szeretnék bort venni, mit ajánlotok?
Exkluzív bőr ajándékdobozainkban 1, 2 vagy 6 palackos kivitelben is választhatsz prémium borokat, amelyek önmagukban is ütős ajándékot jelentenek.
